JALが大好きで世界一の航空会社だと思っているそらです。
スカイトラックス社は世界の空港や航空会社の評価を行っているイギリスの格付け会社
2018年7月17日にスカイトラックス社が発表した2018年の「ワールド・エアライン・アワード（World Airline Awards）」から「ワンワールド加盟航空会社は世界何位なの？」を徹底調査しますー
「ワールド・エアライン・アワード（World Airline Awards）」のランキングは世界中の旅行者の投票により決定
世界最高の航空会社 World’s Best Airlines
世界最高の航空会社 Best10！
全日空第3位はすごい！日本航空はTOP10に入れず・・・涙
| 順位 | 航空会社 | 前回順位 | アライアンス |
|---|---|---|---|
| 1位 | シンガポール航空 | 2位 | スターアライアンス |
| 2位 | カタール航空 | 1位 | ワンワールド |
| 3位 | 全日空 | 3位 | スターアライアンス |
| 4位 | エミレーツ航空 | 4位 | 加盟なし |
| 5位 | エバー航空 | 6位 | スターアライアンス |
| 6位 | キャセイパシフィック航空 | 5位 | ワンワールド |
| 7位 | ルフトハンザ・ドイツ航空 | 7位 | スターアライアンス |
| 8位 | 海南航空 | 9位 | 加盟なし |
| 9位 | ガルーダ・インドネシア航空 | 10位 | スカイチーム |
| 10位 | タイ国際航空 | 11位 | スターアライアンス |
航空会社 ワンワールドのランキング
JALは前回の16位よりも３つアップの13位、ワンワールド内では4位！ANA3位に到底及ばず・・・
ワンワールド創立当時からのメンバーであるアメリカン航空が71位なんて、もっとがんばってほしい！
| 順位 | 航空会社 | 前回順位 |
|---|---|---|
| 2位 | カタール航空 | 1位 |
| 6位 | キャセイパシフィック航空 | 5位 |
| 11位 | カンタス航空 | 15位 |
| 13位 | 日本航空 | 16位 |
| 27位 | フィンエアー | 25位 |
| 31位 | ブリティッシュ・エアウェイズ | 40位 |
| 34位 | マレーシア航空 | 31位 |
| 41位 | イベリア航空 | 42位 |
| 63位 | LATAM航空 | 59位 |
| 71位 | アメリカン航空 | 74位 |
| 90位 | ロイヤル・ヨルダン航空 | 102位 |
| 95位 | スリランカ航空 | 81位 |
| 98位 | S7航空 | 95位 |
世界最高の客室乗務員 World’s Best Airline Cabin Crew
客室乗務員 Best10！
客室乗務員の技術、効率性、注意力から熱意、態度、したしみやすさ、おもてなしまでを総合的に評価
日本航空は第7位、ANA3位に到底及ばず・・・
おもてなしのこころを大切にしている日本人なら1、2位を独占してほしいところ！
| 順位 | 航空会社 | アライアンス |
|---|---|---|
| 1 | ガルーダ・インドネシア航空 | スカイチーム |
| 2 | シンガポール航空 | スターアライアンス |
| 3 | 全日空 | スターアライアンス |
| 4 | タイ国際航空 | スターアライアンス |
| 5 | エバー航空 | スターアライアンス |
| 6 | アシアナ航空 | スターアライアンス |
| 7 | 日本航空 | ワンワールド |
| 8 | キャセイパシフィック航空 | ワンワールド |
| 9 | 海南航空 | なし |
| 10 | カタール航空 | ワンワールド |
客室乗務員 ワンワールドのランキング
20位以内に入っているワンワールド加盟航空会社は5つ、13加盟航空会社のうち5つランキングインは優秀！
| 順位 | 航空会社 |
|---|---|
| 6 | 日本航空 |
| 7 | キャセイパシフィック航空 |
| 10 | カタール航空 |
| 13 | マレーシア航空 |
| 15 | カンタス航空 |
世界で最も最善された航空会社 World’s Most Improved Airlines
改善された航空会社 Best10！
航空会社の世界ランキングの変更やさまざまな賞での表彰から航空会社の品質改善を評価
日本航空は第5位、改善する必要があったのかと少し微妙・・・
| 順位 | 航空会社 | アライアンス |
|---|---|---|
| 1 | 中国南方航空 | なし |
| 2 | フィリピン航空 | なし |
| 3 | フィジー・エアウェイズ | ワンワールドコネクト |
| 4 | ライアンエアー | LCC |
| 5 | 日本航空 | ワンワールド |
| 6 | モーリシャス航空 | なし |
| 7 | マレーシア航空 | ワンワールド |
| 8 | KLMオランダ航空 | スカイチーム |
| 9 | アエロフロート・ロシア航空 | スカイチーム |
| 10 | ルワンダ航空 | なし |
世界最高のキャビンの清潔さ World’s Best Airline Cabin Cleanliness
キャビンの清潔さ Best10！
航空機の客室の座席エリア、テーブル、カーペット、キャビンパネル、洗面所の清潔さと質を評価
日本航空は第5位、ANA1位に到底及ばず・・・
| 順位 | 航空会社 | アライアンス |
|---|---|---|
| 1 | 全日空 | スターアライアンス |
| 2 | エバー航空 | スターアライアンス |
| 3 | アシアナ航空 | スターアライアンス |
| 4 | シンガポール航空 | スターアライアンス |
| 5 | 日本航空 | ワンワールド |
| 6 | キャセイパシフィック航空 | ワンワールド |
| 7 | カタール航空 | ワンワールド |
| 8 | スイス インターナショナル エアラインズ | スターアライアンス |
| 9 | 海南航空 | なし |
| 10 | ルフトハンザ・ドイツ航空 | スターアライアンス |
キャビンの清潔さ ワンワールドのランキング
30位以内に入っているワンワールド加盟航空会社は5つ
| 順位 | 航空会社 |
|---|---|
| 5 | 日本航空 |
| 6 | キャセイパシフィック航空 |
| 7 | カタール航空 |
| 22 | カンタス航空 |
| 25 | フィンエアー |
世界最高の機内エンターテイメント World’s Best Inflight Entertainment
機内エンターテイメント Best10！
映画、テレビ番組、音楽、ゲームの選択など機内エンターテインメントの質を評価
日本航空はBest10に入れず！
| 順位 | 航空会社 | アライアンス |
|---|---|---|
| 1 | エミレーツ航空 | なし |
| 2 | シンガポール航空 | スターアライアンス |
| 3 | カタール航空 | ワンワールド |
| 4 | カンタス航空 | ワンワールド |
| 5 | ターキッシュ エアラインズ | スターアライアンス |
| 6 | デルタ航空 | スカイチーム |
| 7 | ヴァージン・アトランティック航空 | なし |
| 8 | キャセイパシフィック航空 | ワンワールド |
| 9 | エティハド航空 | スターアライアンス |
| 10 | ルフトハンザ・ドイツ航空 | スターアライアンス |
機内エンターテイメント ワンワールドのランキング
25位以内に入っているワンワールド加盟航空会社は6つ!全日空は20位で日本航空の勝ち！
| 順位 | 航空会社 |
|---|---|
| 2 | カタール航空 |
| 3 | カンタス航空 |
| 8 | キャセイパシフィック航空 |
| 11 | アメリカン航空 |
| 15 | ブリティッシュ・エアウェイズ |
| 17 | 日本航空 |
アジアで最高の航空会社のスタッフ Best Airline Staff in Asia
航空会社のスタッフ Best10！
空港と機内、両方での体験から航空会社スタッフのサービスを統合的に評価
日本航空は第7位、ANA1位に到底及ばず・・・
| 順位 | 航空会社 | アライアンス |
|---|---|---|
| 1 | 全日空 | スターアライアンス |
| 2 | エバー航空 | スターアライアンス |
| 3 | シンガポール航空 | スターアライアンス |
| 4 | タイ国際航空 | スターアライアンス |
| 5 | ガルーダ・インドネシア航空 | スカイチーム |
| 6 | キャセイパシフィック航空 | ワンワールド |
| 7 | 日本航空 | ワンワールド |
| 8 | アシアナ航空 | スターアライアンス |
| 9 | 海南航空 | なし |
| 10 | チャイナエアライン | スカイチーム |
航空会社のスタッフ ワンワールドのランキング
マレーシア航空、イベリア航空、S7航空はランキングに入れず・・・残念
| 航空会社 | 地域 | 順位 |
|---|---|---|
| カンタス航空 | オーストラリア/太平洋地域 | 1 |
| スリランカ航空 | 中央アジア/インド | 5 |
| ブリティッシュ・エアウェイズ | ヨーロッパ | 7 |
| フィンエアー | ヨーロッパ | 8 |
| カタール航空 | 中東 | 2 |
| ロイヤル・ヨルダン航空 | 中東 | 7 |
| アメリカン航空 | 北アメリカ | 9 |
| LATAM航空 | 南アメリカ | 3 |
世界最高の空港サービス The World’s Best Airport Services
空港サービス Best10！
航空会社の拠点空港でのスタッフサービスと、その航空会社が提供する機能に対する顧客満足度を評価
日本航空は第7位、ANA2位に到底及ばず・・・
| 順位 | 航空会社 | アライアンス |
|---|---|---|
| 1 | エバー航空 | スターアライアンス |
| 2 | 全日空 | スターアライアンス |
| 3 | キャセイパシフィック航空 | ワンワールド |
| 4 | タイ国際航空 | スターアライアンス |
| 5 | シンガポール航空 | スターアライアンス |
| 6 | チャイナエアライン | スカイチーム |
| 7 | 日本航空 | ワンワールド |
| 8 | ルフトハンザ・ドイツ航空 | スターアライアンス |
| 9 | ガルーダ・インドネシア航空 | スカイチーム |
| 10 | オーストリア航空 | スターアライアンス |
空港サービス ワンワールドのランキング
発表されている20位以内に入っているワンワールド加盟航空会社は5つ!
| 順位 | 航空会社 |
|---|---|
| 3 | キャセイパシフィック航空 |
| 7 | 日本航空 |
| 11 | カタール航空 |
| 17 | マレーシア航空 |
| 18 | カンタス航空 |
日本航空と全日空で評価を比較
全日空の圧勝とはわかっているけど、比較します。涙
| 評価項目 | 日本航空／JAL | 全日空／ANA |
|---|---|---|
| 航空会社 | １３位 | ３位 |
| 客室乗務員 | ７位 | ３位 |
| 最も最善された航空会社 | ５位 | ー |
| キャビンの清潔さ | ５位 | １位 |
| 機内エンターテインメント | １７位 | ２０位 |
| 航空会社のスタッフ | ７位 | １位 |
| 空港サービス | ７位 | ２位 |
JAL派のそらも認めざるを得ないANAの圧勝でびっくり。ANAはすごいなー
もっとJALにも頑張ってもらいたいー！
【まとめ】ワンワールド航空会社の評価
カタール航空、キャセイパシフィック航空、カンタス航空、日本航空、フィンエアー、ブリティッシュ・エアウェイズ、マレーシア航空以外のワンワールド加盟航空会社は搭乗するべきか悩んでしまう・・・・特にアメリカン航空の評価の低さにはびっくり！
| 航空会社 ランキング | 航空会社 | 評価項目 | 順位 |
|---|---|---|---|
| ２位 | カタール航空 | 航空会社 客室乗務員 改善された航空会社 キャビンの清潔さ 機内エンターテイメント 航空会社のスタッフ 空港サービス | 第２位 第１０位 ー 第７位 第２位 地区 第２位 第11位 |
| 6位 | キャセイパシフィック航空 | 航空会社 客室乗務員 改善された航空会社 キャビンの清潔さ 機内エンターテイメント 航空会社のスタッフ 空港サービス | 第６位 第７位 ー 第６位 第８位 地区 第6位 第３位 |
| 11位 | カンタス航空 | 航空会社 客室乗務員 改善された航空会社 キャビンの清潔さ 機内エンターテイメント 航空会社のスタッフ 空港サービス | 第１１位 第１５位 ー 第２２位 第３位 地区 第１位 第１８位 |
| 13位 | 日本航空 | 航空会社 客室乗務員 改善された航空会社 キャビンの清潔さ 機内エンターテイメント 航空会社のスタッフ 空港サービス | 第１３位 第６位 第５位 第５位 第１７位 地区 第７位 第７位 |
| 27位 | フィンエアー | 航空会社 客室乗務員 改善された航空会社 キャビンの清潔さ 機内エンターテイメント 航空会社のスタッフ 空港サービス | 第２７位 ー ー 第２５位 ー 地区 第８位 ー |
| 31位 | ブリティッシュ・エアウェイズ | 航空会社 客室乗務員 改善された航空会社 キャビンの清潔さ 機内エンターテイメント 航空会社のスタッフ 空港サービス | 第３１位 ー ー ー 第１５位 地区 第７位 ー |
| 34位 | マレーシア航空 | 航空会社 客室乗務員 改善された航空会社 キャビンの清潔さ 機内エンターテイメント 航空会社のスタッフ 空港サービス | 第３４位 第１３位 第７位 ー ー ー 第１３位 |
| 41位 | イベリア航空 | 航空会社 客室乗務員 改善された航空会社 キャビンの清潔さ 機内エンターテイメント 航空会社のスタッフ 空港サービス | 第４１位 ー ー ー ー ー ー |
| 63位 | LATAM航空 | 航空会社 客室乗務員 改善された航空会社 キャビンの清潔さ 機内エンターテイメント 航空会社のスタッフ 空港サービス | 第６３位 ー ー ー ー 地区 第３位 ー |
| 71位 | アメリカン航空 | 航空会社 客室乗務員 改善された航空会社 キャビンの清潔さ 機内エンターテイメント 航空会社のスタッフ 空港サービス | 第７１位 ー ー ー 第１１位 地区 第９位 ー |
| 90位 | ロイヤル・ヨルダン航空 | 航空会社 客室乗務員 改善された航空会社 キャビンの清潔さ 機内エンターテイメント 航空会社のスタッフ 空港サービス | 第９０位 ー ー ー ー 地区 第７位 ー |
| 95位 | スリランカ航空 | 航空会社 客室乗務員 改善された航空会社 キャビンの清潔さ 機内エンターテイメント 航空会社のスタッフ 空港サービス | 第９５位 ー ー ー ー 地区 第５位 ー |
| 98位 | S7航空 | 航空会社 客室乗務員 改善された航空会社 キャビンの清潔さ 機内エンターテイメント 航空会社のスタッフ 空港サービス | 第９８位 ー ー ー ー ー ー |
アライアンス別BEST10入りした航空会社の数
表彰項目のBest１０入りした航空会社をアライアンス別にカウント
| 表彰項目 | ワンワールド | スターアライアンス | スカイチーム | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 航空会社 | ２ | 20% | ５ | 50% | １ | 10% |
| 客室乗務員 | ３ | 30% | ５ | 50% | １ | 10% |
| 改善された航空会社 | ２ | 20% | ０ | 0% | ２ | 20% |
| キャビンの清潔さ | ３ | 30% | ６ | 60% | ０ | 0% |
| 機内エンターテインメント | ３ | 30% | ４ | 40% | １ | 10% |
| 航空会社のスタッフ | ２ | 20% | ５ | 50% | ２ | 20% |
| 空港サービス | ２ | 20% | ６ | 60% | ２ | 20% |
スカイチームの評価が全体的にいまいち・・・
加盟航空会社の数ではアライアンス第２位のスカイチームですが、顧客の評判はアライアンス第２位とは言えないようです。
飛行機に乗る航空会社を選ぶときの参考にしてくだいねー
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